¿Qué es un plan de continuidad de negocio y recuperación ante desastres (BCDR) y por qué es importante?
Lo peor a lo que puede enfrentarse cualquier organización es una suspensión inesperada y forzosa de todas sus actividades. Las amenazas difieren en naturaleza y magnitud, pero lo único que tienen en común es que suponen una amenaza para las operaciones y los datos críticos de su organización.
No hay absolutamente ninguna forma de garantizar que su organización nunca se enfrente a una catástrofe. Sin embargo, hay medidas que puede tomar para mitigar los daños y reanudar rápidamente las operaciones. Un plan de continuidad de negocio (PCN) es el punto de partida perfecto. Esta entrada del blog le ayuda a entender qué es un PCN y cómo puede crear un plan personalizado para su organización.
¿Qué es la continuidad de negocio?
La continuidad de negocio es el conjunto de procedimientos que permiten a una empresa reanudar sus operaciones críticas lo antes posible tras un acontecimiento perturbador. Se trata de una estrategia global que combina todos los recursos disponibles al tiempo que especifica las responsabilidades individuales y organizativas. Un plan de continuidad de la actividad detalla los servicios esenciales, como la infraestructura informática y los canales de comunicación, que deben mantenerse durante una interrupción y los pasos para lograrlo.
Un simple error humano, un fallo del hardware, un incendio, un ataque de ransomware o una catástrofe natural a gran escala pueden afectar a las operaciones cotidianas o, peor aún, provocar el cierre total de una organización. De hecho, la Agencia Federal para la Gestión de Emergencias (FEMA) afirma que alrededor del 25% de las empresas no vuelven a abrir después de una catástrofe, y muchas más fracasan en los meses o años siguientes.
¿Qué es la recuperación ante desastres?
La recuperación ante desastres (RD) es una secuencia de procedimientos diseñados para restablecer las actividades esenciales de la empresa lo antes posible, seguida del restablecimiento de las cargas de trabajo menos críticas durante un incidente perturbador. Es lo que se conoce como recuperación ante desastres (RD). En otras palabras, el objetivo principal de la RD es minimizar el tiempo de inactividad y reiniciar todos los sistemas y aplicaciones, reduciendo al mismo tiempo la pérdida de datos.
El tiempo es esencial, ya que las pérdidas aumentan por momentos. Todos los implicados deben basarse en un plan bien definido y realizar cada paso correctamente. Las organizaciones suelen recurrir a técnicas de protección de datos como el backup o la replicación para recuperar casi instantáneamente sus datos y, por consiguiente, sus operaciones.
Continuidad de negocio frente a recuperación ante desastres: Diferencias clave
En lugar de pensar en la continuidad de la actividad y la recuperación ante desastres como dos estrategias distintas, es mejor considerarlas complementarias. La recuperación ante desastres es parte integrante de cualquier plan de continuidad de la actividad empresarial (PCN).
Para entender mejor estos conceptos, piense en su empresa como un barco que ha sufrido una catástrofe y ahora se hunde. En este caso, el PCB es la formación de emergencia que se ha realizado antes de zarpar, explicando qué hacer y dónde ir a los que están a bordo. La RD entrará en juego cuando se produzca realmente la catástrofe y todo el mundo se apresure a completar su parte para poder mitigar colectivamente los daños lo más rápido posible.
Piense en la DR como la aplicación práctica del BCP y, combinándolos, su empresa podrá disponer de un plan BCDR eficaz.
Cómo elaborar un plan eficaz de BCDR
Las organizaciones tienen estructuras, objetivos e incluso puntos débiles diferentes, por lo que un plan de BCDR debe personalizarse en función de sus requisitos y estrategias. También es esencial tener en cuenta que las catástrofes son de distinta naturaleza, y hay que prepararse para todos los escenarios posibles.
Lo primero es lo primero: piense en lo que quiere conseguir con este plan. Obviamente, minimizar el riesgo y el impacto de una interrupción es su máxima prioridad. Teniendo esto en cuenta, a continuación le indicamos los pasos que debe dar para llevar a cabo su plan de BCDR:
1. Evalúe su organización e identifique los puntos débiles
Empiece por evaluar a fondo cada departamento de su empresa y haga una lista de las lagunas de seguridad que pueden provocar tiempos de inactividad no deseados y aborde cada una de ellas. Si las vulnerabilidades descubiertas requieren herramientas o actualizaciones adicionales, asegúrese de aplicarlas.
La mayoría de las organizaciones señalan las siguientes deficiencias de seguridad:
- Hardware obsoleto, como servidores y ordenadores
- Versiones antiguas de sistemas operativos y programas informáticos
- Conexiones de red inseguras
- Ausencia de soluciones modernas de protección de datos
El comportamiento de los empleados también puede ser una vulnerabilidad de seguridad debido a la ingeniería social y a los ataques de ransomware. Las sesiones de formación sobre seguridad para empleados pueden ayudar a concienciar sobre el comportamiento en línea.
2. Elegir el equipo de respuesta
Ningún plan está completo sin un equipo. Asegurarse de que todos los miembros son plenamente conscientes de sus funciones y responsabilidades. Para ello, establezca canales de comunicación claros entre los implicados y mantenga a todos informados de las últimas novedades y actualizaciones.
Los miembros vitales del equipo que suelen incluirse en un plan de BCDR son ejecutivos de alta dirección, profesionales de TI, responsables de seguridad de la información, jefes de departamento y socios empresariales.
3. Identificar datos y cargas de trabajo críticos
El tercer paso consiste en clasificar los datos en función de su importancia. En otras palabras, debe determinar qué cargas de trabajo son cruciales para mantenerse operativo y generar ingresos. Por ejemplo, dé prioridad a los datos sujetos a normativas, las máquinas que contienen registros financieros y los sistemas de facturación, entre otros, para evitar largos periodos de inactividad, daños irreparables y problemas de conformidad. Haz backups frecuentes y almacena estos datos de forma segura para poder recuperarlos rápidamente en caso de desastre.
4. Definición de RTO y RPO
Una vez que sepa qué datos y máquinas son críticos para la continuidad de su organización, podrá decidir los objetivos de recuperación para cada tipo de máquina y datos. Uno de los pasos principales es determinar los objetivos de tiempo de recuperación (RTO) y los objetivos de punto de recuperación (RPO). Estos dos parámetros fundamentales representan cuánto tiempo de inactividad y pérdida de datos puede tolerar razonablemente antes de que se restablezcan los servicios.
5. Pruebe y revise su plan con regularidad
El peor momento para descubrir que se dispone de un plan de BCDR anticuado e ineficaz es después de que se produzca una catástrofe. Realice pruebas frecuentes y a escala real a intervalos regulares. Las soluciones actuales de protección de datos permiten verificar si los backups y las réplicas son utilizables. También puede ejecutar jobs de restauración del entorno, probar la conmutación por error a la réplica y la conmutación por error para verificar que los sistemas se pueden restaurar y que se conservan todos los cambios.
Es aconsejable realizar simulacros de emergencia para garantizar que todos los participantes estén preparados y puedan cumplir con sus responsabilidades lo antes posible. Basándose en los resultados de sus pruebas, debería poder evaluar el plan y actualizarlo para cumplir mejor sus objetivos de recuperación y adaptarse a las nuevas amenazas.
Lista de control del plan de continuidad de las actividades
Una lista de comprobación de la continuidad de la actividad puede resultar útil a la hora de diseñar un plan de BCDR:
- Identificar el equipo de respuesta a la catástrofe y sus miembros clave.
- Determine los departamentos y servicios empresariales que podrían verse afectados por una catástrofe.
- Realizar una evaluación de riesgos y un análisis de impacto.
- Crear un plan de recuperación y/o contingencia para los distintos servicios.
- Especificar objetivos de tiempo de recuperación (RTO) y objetivos de punto de recuperación (RPO).
- Garantice la protección de sus datos sensibles.
- Elija un sitio de recuperación ante desastres (DR) para la conmutación por error de redes y datos.
- Ponga a prueba su plan de continuidad de la actividad y elimine los puntos vulnerables.
Cómo prepararse para la recuperación ante desastres con NAKIVO
Puede implementar NAKIVO Backup & Replication como parte de su plan BCDR para una rápida recuperación durante y después de los incidentes. La solución puede ayudarle a cumplir los RTO y RPO de su organización, aplicar la estrategia de backups 3-2-1 y restaurar datos y cargas de trabajo críticos.
NAKIVO ofrece todas las funciones necesarias para prepararse ante interrupciones imprevistas y recuperarse rápidamente:
- Backups incrementales y «app-aware»: Realice backups eficaces manteniendo la coherencia de los datos.
- Backups inmutables: Proteja sus copias de seguridad y backups del cifrado, eliminación o modificación por ransomware aplicando la inmutabilidad en la nube o en repositorios basados en Linux.
- Replicación local y externa: Crea copias de tus máquinas virtuales y almacénalas in situ o en una ubicación secundaria para garantizar la continuidad del negocio.
- Almacenamiento por niveles avanzado: Elimine un único punto de fallo creando múltiples backups y copias, almacenándolas en distintos soportes de almacenamiento y conservando al menos una copia externa.
- Verificación de backups y réplicas: Pruebe y verifique la recuperabilidad de sus backups y réplicas sin interrumpir el entorno de producción.
- Recuperación instantánea: Recupera rápidamente máquinas virtuales completas o archivos u objetos de aplicación individuales para minimizar el tiempo de inactividad.
- Orquestación de DR integrada: Automatice la conmutación por error de la carga de trabajo o el failback a réplicas de máquinas virtuales para continuar el funcionamiento en caso de desastre con la función Site Recovery.
Conclusión
Ahora más que nunca, es esencial que las organizaciones se preparen para cualquier catástrofe que pueda afectar a sus datos y dañar las operaciones empresariales. Contar con un plan de BCDR bien elaborado puede ayudarle a mitigar los riesgos, minimizar el tiempo de inactividad y garantizar la rápida recuperación de sus datos confidenciales tras un incidente perturbador.
NAKIVO Backup & Replication proporciona numerosas herramientas para garantizar una protección óptima de los datos. Con funciones como los backups incrementales y coherentes con las aplicaciones, la recuperación instantánea y la protección contra el ransomware, la solución NAKIVO le permite salvaguardar sus datos y garantizar la continuidad de su negocio.
